Условия обслуживания
Последнее обновление 01 июля 2025 г.
Настоящие Условия использования регулируют отношения между Prizmos Ltd и пользователями веб-сайта и услуг, расположенных на carista.com (Веб-сайт). Используя Веб-сайт, вы подтверждаете, что прочитали настоящие Условия использования и соглашаетесь с ними. Если вы не соглашаетесь с настоящими Условиями использования, вам следует закрыть Веб-сайт; в противном случае считается, что вы согласились с Условиями использования.
Общее использование
Настоящие Условия использования распространяются на информацию и ресурсы, предоставляемые на Веб-сайте и доступные всем пользователям независимо от того, зарегистрированы ли они для получения услуг, предоставляемых Prizmos Ltd, а также на возможности приобретения Продуктов и услуг, предоставляемых Prizmos Ltd., доступные зарегистрированным пользователям.
Prizmos Ltd не делает никаких заявлений и не предоставляет гарантий относительно точности или полноты информации на Веб-сайте.
Prizmos Ltd предлагает свои Продукты и услуги для непосредственной покупки на Веб-сайте. Наши Продукты также доступны для покупки через Amazon, а подписка на наши услуги доступна через Carista App. С условиями использования Carista App можно ознакомиться по адресу https://carista.com/en-intl/policies/privacy-policy.
Зарегистрированные пользователи
После регистрации пользователи получают доступ к приобретению различных вариантов подписки или кодов активации для использования наших услуг или наших Продуктов. При покупке плана подписки или кода активации через наш Веб-сайт вам потребуется дополнительно войти в Carista App, используя свои учетные данные. Если при покупке вам был присвоен временный пароль, вы можете сразу изменить его при входе в систему. Управление вашей подпиской осуществляется третьей стороной - Plug-in Appstle в Shopify.
Совершая покупку для использования Carista App, вы подтверждаете, что прочитали и принимаете настоящие условия и Условия использования Carista App, доступные по адресу https://carista.com/pages/terms-of-use-services.
Интеллектуальная собственность
Дизайн Веб-сайта, а также созданные тексты, сценарии, графические материалы, интерактивные функции и тому подобное, а также содержащиеся на нем товарные знаки, знаки обслуживания и логотипы («Знаки») принадлежат Prizmos Ltd или используются ею по лицензии и охраняются авторским правом и иными правами интеллектуальной собственности в соответствии с национальным законодательством, законодательством ЕС и иностранных государств, а также международными конвенциями. Обслуживание предоставляется вам «КАК ЕСТЬ» исключительно для ознакомления и личного использования. Prizmos Ltd сохраняет за собой все права на Обслуживание и в отношении Обслуживания, которые прямо не предоставлены настоящим документом. Вы соглашаетесь не использовать, не копировать и не распространять какие-либо элементы Обслуживания и содержание Веб-сайта, за исключением случаев, прямо разрешенных настоящим документом, включая любое использование, копирование или распространение материалов третьих лиц, полученных посредством доступа к Веб-сайту или Обслуживанию, в любых коммерческих целях.
Практика интернет-рекламы
В этом разделе наших Условий использования содержится подробная информация о поведенческой интернет-рекламе (также называемой «таргетированной рекламой», «ремаркетингом» или «поведенческой рекламой»), Google Analytics и ваших возможностях выбора в отношении такого вида рекламы.
Этот веб-сайт использует службу ремаркетинга Google AdWords и службу ремаркетинга Facebook для размещения рекламы на веб-сайтах третьих лиц (включая Google и Facebook) для предыдущих посетителей нашего сайта. Это может означать, что мы показываем рекламу предыдущим посетителям, которые не завершили какое-либо действие на нашем сайте, например не подписались на рассылку новостей. Такая реклама может отображаться на странице результатов поиска Google, в ленте Facebook или на сайте в контекстно-медийной сети Google. Сторонние поставщики, включая Google и Facebook, используют файлы cookie для показа рекламы на основании предыдущих посещений сайта CaristaApp.com. Разумеется, любые собранные данные будут использоваться в соответствии с нашей собственной политикой конфиденциальности, политикой конфиденциальности Google и политикой конфиденциальности Facebook.
Мы можем использовать Google Analytics в следующих целях:
Ремаркетинг (показ нашей рекламы на веб-сайтах третьих лиц). Prizmos Ltd. и сторонние поставщики, включая Google, используют файлы cookie для информирования, оптимизации и показа рекламы на основании предыдущих посещений нашего веб-сайта.
Отчеты о показах в контекстно-медийной сети Google. Prizmos Ltd. и сторонние поставщики используют файлы cookie для составления отчетов о том, как показы нашей рекламы, иное использование рекламных услуг, а также взаимодействие с этими показами и рекламными услугами связаны с посещениями нашего сайта.
Отчеты Google Analytics о демографических характеристиках и интересах. Prizmos Ltd. использует данные контекстной рекламы Google или данные аудитории третьих лиц (например, возраст, пол и интересы) совместно с Google Analytics для формирования нашей маркетинговой стратегии.
Мы можем использовать специальные аудитории Facebook в следующих целях:
Ремаркетинг (показ нашей рекламы на веб-сайтах третьих лиц). Prizmos Ltd. и сторонние поставщики, включая Facebook, используют файлы cookie для информирования, оптимизации и показа рекламы на основании предыдущих посещений нашего веб-сайта.
Вы можете отказаться от автоматического сбора информации рекламными сетями третьих лиц с целью показа рекламы, адаптированной к вашим интересам, посетив страницу отказа для потребителей в соответствии с Саморегулируемыми принципами поведенческой интернет-рекламы по адресу http://www.aboutads.info/choices/ и изменить настройки рекламы в контекстно-медийной сети Google или отказаться от нее по адресу http://www.google.com/ads/preferences/. Вы также можете использовать браузерное дополнение Google Analytics для отказа от сбора данных. Поскольку страницы отказа и управления настройками предназначены для конкретного браузера, использованного для их посещения, и поскольку эти страницы не управляются Prizmos Ltd., мы не можем выполнить отказ от их имени.
Безопасное использование кредитных карт
Вы можете с уверенностью использовать свою кредитную карту на нашем веб-сайте. В зависимости от места покупки мы сотрудничаем со Stripe.com или Shopify, чтобы обеспечить безопасные и защищенные операции с кредитными картами для наших клиентов при непосредственной покупке наших услуг и Продуктов на Веб-сайте. Наши Продукты также доступны для непосредственной покупки на Amazon. В отношении ваших покупок мы никогда не видим и не храним информацию о вашей кредитной карте или иные предоставленные вами данные: они передаются и хранятся непосредственно компанией Stripe.com или Shopify либо через Amazon соответственно для покупки наших услуг и Продуктов. На основании наших соглашений с этими сторонними поставщиками мы получаем только адрес электронной почты, относящийся к соответствующей покупке.
Stripe Payments Company является зарегистрированным на уровне штата США оператором денежных переводов и федерально зарегистрированной компанией, оказывающей денежные услуги. С применимыми к вашей операции условиями можно ознакомиться здесь: https://stripe.com/legal/consumer
Shopify Inc. является компанией, зарегистрированной в США и Канаде, и сотрудничает с лицензированными сторонними операторами платежей по всему миру. С применимыми к вашим операциям условиями можно ознакомиться здесь: https://www.shopify.com/legal/terms
И Stripe.com, и Shopify вместе со своей службой Shopify Payments соблюдают строгие отраслевые стандарты обработки платежей.
В регионах, где мы сотрудничаем с Shopify, коды скидки доступны для покупки наших Продуктов на следующих условиях:
1. Только в отношении продукта/продуктов сканера EVO
2. Только если сумма покупки EVO на момент приобретения (одного или нескольких продуктов EVO) составляет не менее £50 или эквивалента в EUR.
При покупке наших Продуктов через Amazon весь процесс осуществляется через Amazon. С условиями использования Amazon можно дополнительно ознакомиться здесь https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=508088 , а с соответствующей политикой конфиденциальности - по адресу https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=468496.
Политика возврата/возмещения
В течение 30 дней - вы должны вернуть Продукт в течение 30 дней с момента его отправки. Возвращаемые товары должны быть отправлены обратно на наш склад в течение 7 дней с момента получения этикетки для возврата. Расходы на такой возврат несет клиент, включая расходы на доставку, пересылку, переупаковку и т. д.
Оригинальная упаковка и Продукт в новом состоянии - любой возвращаемый продукт или продукты должны быть возвращены во всей оригинальной упаковке и в состоянии, аналогичном новому. Prizmos Ltd. может отклонить возврат продукта, если продукт и/или его упаковка повреждены.
Если продукт будет признан непригодным для возврата, Prizmos Ltd. уведомит клиента об отклонении возврата, и возмещение клиенту не будет произведено.
Вы подтверждаете, что использование Carista App возможно только с адаптером OBD и что в любом случае, если вы запрашиваете возмещение за непоставленный продукт, но имеете подписку или код активации для использования Carista App, Prizmos Ltd сохраняет за собой право запросить подтверждение наличия/использования вами другого адаптера OBD.
Комплектная покупка (Carista EVO + 12-месячная подписка Carista App)
Вы можете отменить совместное использование 12-месячной подписки Carista App Pro и сканера Carista EVO в течение первых 14 дней с момента отправки сканера Carista, если вы не использовали функции приложения в значительном объеме (например, функции персонализации). После первоначального 14-дневного периода возмещение за 12-месячную подписку Carista App Pro не предоставляется. По истечении первых 14 дней с момента отправки и в течение первых 30 дней с момента отправки сканера Carista вы можете вернуть последний, отправив его обратно на наш склад в течение 7 дней с момента получения этикетки для возврата, при соблюдении иных условий и инструкций, изложенных в предыдущих пунктах. Если вы возвращаете сканер Carista, но не запросили возмещение за 12-месячную подписку Carista App Pro в соответствии с изложенным выше, вы сохраните доступ к Carista App до истечения 12-месячного периода.
Если на момент покупки Комплектная покупка подпадала под условия акции и вы возвращаете/запрашиваете возмещение за один из ее компонентов, вам будет возмещена акционная цена возвращаемого компонента за вычетом разницы между акционной и обычной ценой оставленного компонента.
Одноразовый код активации (12-месячный доступ к Carista App Pro):
Если вы отдельно приобрели 12-месячный доступ к Carista App Pro через наш Веб-сайт, мы предоставляем 14-дневный период для возврата денежных средств. Если вы отмените заказ в течение первых 14 дней после его оформления и не использовали функции Pro приложения в значительном объеме (например, функции персонализации), вы имеете право на полное возмещение. После истечения 14-дневного периода возмещение не предоставляется. Чтобы подать запрос на возмещение, откройте меню «Еще» в приложении Carista (значок шестеренки на нижней панели навигации) и выберите «Сообщить о проблеме». В поле «Опишите проблему» введите «Запрос на возмещение».
Покупка у третьей стороны
Если вы приобрели 12-месячный доступ к Carista App Pro или комплект у третьей стороны - дистрибьютора или другого поставщика, для получения возмещения вам необходимо напрямую обратиться к этой третьей стороне.
Связь с нами
Если у вас возникли вопросы относительно настоящих Условий использования, вы можете связаться с нами, используя приведенные ниже данные.
https://carista.com
Sofia, 1000 Bulgaria
dpo@caristaapp.com
Время от времени мы можем обновлять настоящие Условия использования и объявлять об этом на нашем веб-сайте. Если какие-либо изменения являются существенными, мы можем предоставить нашим пользователям дополнительное уведомление.