Политика доставки
1. Бесплатная доставка стандартных заказов
Мы предлагаем бесплатную доставку всех стандартных заказов, оформленных через наши официальные магазины в США, Великобританию, Испанию, Италию и Германию—без скрытых сборов и неожиданных налогов.
2. Способы доставки и сроки доставки
- Стандартная доставка бесплатна (см. условия выше).
- Экспресс-доставка или ускоренная доставка могут быть доступны при оформлении заказа (в зависимости от региона) за дополнительную плату—сроки доставки, варианты перевозчиков и стоимость будут указаны до покупки.
3. Обработка и отправка заказа
- Заказы обычно обрабатываются в течение [например, 1–2 рабочих дней] с момента получения.
- Расчётные сроки доставки:
- Стандартная доставка: обычно 5–7 рабочих дней (внутри страны), 7–14 рабочих дней (международная доставка).
-
Экспресс-доставка: обычно 2–3 рабочих дня в зависимости от доступности и места назначения.
(Точные сроки могут варьироваться в зависимости от местоположения и перевозчика.)
4. Подтверждение отправки и отслеживание
После отправки заказа вы получите электронное письмо с:
- подтверждением отправки
- названием перевозчика
- номером для отслеживания (если доступен)
Это позволяет проверить статус посылки и предполагаемый срок доставки.
5. Таможенные сборы, пошлины и налоги
- Заказы в США, Великобританию, Испанию, Италию и Германию доставляются без каких-либо дополнительных сборов.
- При международной доставке в другие страны покупатели могут нести ответственность за любые импортные пошлины, налоги или таможенные сборы, предусмотренные местным законодательством.
6. Утерянные или повреждённые посылки
Если ваша посылка утеряна или доставлена повреждённой:
- незамедлительно свяжитесь с нашей службой поддержки.
- Мы тесно взаимодействуем с перевозчиком, чтобы решить проблему и предоставить соответствующую помощь (например, замену или возврат средств) в соответствии с нашей Политикой возврата и возмещения средств.
7. Возвраты и возмещение средств (в связи с доставкой)
- Для комплекта EVO Адаптер + 12-месячная подписка Pro:
- Полное возмещение средств при возврате в течение 14 дней (пользователь не должен был активно использовать App)
- В период от 14 до 30 дней Адаптер можно вернуть (однако подписка является невозвратной)
- При возврате товаров покупатели несут ответственность за расходы на обратную доставку, если не указано иное.
8. Свяжитесь с нами
По любым вопросам, связанным с доставкой, возвратами или возмещением средств, обращайтесь к нам через: