Ostatnia aktualizacja: 10 czerwca 2025 r.
Administratorem danych osobowych jest:
Prizmos Ltd.
Nr rej. 202432360
e-mail: dpo@caristaapp.com
My, Prizmos Ltd., poważnie traktujemy ochronę Danych osobowych użytkownika. Zobowiązujemy się chronić prywatność wszelkich danych osobowych przekazywanych przez użytkownika lub gromadzonych w związku z korzystaniem przez niego z naszej witryny internetowej (carista.com) oraz w naszych usługach.
Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, udostępniamy i wykorzystujemy Dane osobowe użytkownika oraz jak użytkownik może korzystać ze swoich praw do prywatności. Zalecamy zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności w całości, aby uzyskać pełną wiedzę. Niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie do wszystkich Danych osobowych gromadzonych przez nas na temat użytkownika, w tym informacji gromadzonych przez nas w naszej aplikacji "Carista", na naszej stronie internetowej "carista.com" i wszelkie inne informacje przekazane nam przez użytkownika w związku z korzystaniem z naszych usług lub produktów, w tym w trybie testowym, lub w przypadku żądania informacji o naszych usługach i produktach, zwane łącznie „Usługami” i/lub „Produktami”. Korzystając z Usług w dowolny sposób (za pośrednictwem komputerów osobistych, urządzeń mobilnych lub w inny sposób), użytkownik potwierdza, że przeczytał i zrozumiał niniejszą Politykę prywatności oraz wyraża na nią zgodę.
Prizmos Ltd. gromadzi i przetwarza dane osobowe w związku z zgodnym z prawem prowadzeniem swojej działalności, z zachowaniem obowiązujących wymogów.
.
I. Kluczowe pojęcia
„Dane osobowe” – wszelkie informacje, które identyfikują osobę lub mogą być wykorzystane do jej bezpośredniej lub pośredniej identyfikacji, w tym między innymi imiona i nazwiska, data urodzenia, dane o lokalizacji (GPS i IP), adres e-mail, adres fizyczny, płeć lub inne informacje demograficzne.
„Witryny internetowe” – dowolna witryna lub witryny internetowe, których jesteśmy właścicielem i które obsługujemy (takie jak carista.com) lub wszelkie inne strony internetowe, funkcje interaktywne, aplikacje, widżety, blogi, sieci społecznościowe lub inne oferty online, mobilne albo bezprzewodowe, które zawierają odsyłacz do niniejszej Polityki prywatności.
„Carista App” – aplikacja oprogramowania, której jesteśmy właścicielem i którą obsługujemy – aplikacja Carista lub inne interaktywne funkcje, za pośrednictwem których świadczymy nasze usługi programistyczne, w tym w trybie testowym.
„Przetwarzanie danych osobowych” – dowolna operacja lub zestaw operacji wykonywanych na danych osobowych w sposób zautomatyzowany lub inny, w tym zbieranie, utrwalanie, organizowanie, porządkowanie, przechowywanie, dostosowywanie lub zmienianie, pobieranie, przeglądanie, wykorzystywanie, ujawnianie, rozpowszechnianie, porządkowanie lub łączenie, ograniczanie, usuwanie lub niszczenie danych.
II. Gromadzone przez nas dane osobowe
II.a). Warunki ogólne
W zakresie, w jakim obowiązujące przepisy o ochronie danych wymagają szczególnego traktowania danych osobowych umożliwiających identyfikację, podejmiemy środki niezbędne do zapewnienia zgodności z tymi przepisami.
Nasze Usługi nie są świadczone osobom poniżej 16. roku życia i nie zbieramy umyślnie Danych osobowych osób poniżej 16. roku życia. Jeżeli dowiemy się, że osoba poniżej 16. roku życia przekazała nam Dane osobowe, niezwłocznie usuniemy takie dane.
II.b). Dane osobowe przekazywane nam przez użytkownika.
Usługi świadczone za pośrednictwem naszej Aplikacji są dostępne wyłącznie po zarejestrowaniu się i utworzeniu konta. W celu utworzenia konta użytkownicy podają następujące informacje: imię i nazwisko oraz adres e-mail, a także wybierają hasło. Rejestracji w Aplikacji można również dokonać przy użyciu kont osób trzecich (np. konta Google lub Facebook). Podane w takich przypadkach dane osobowe obejmują również imię i nazwisko oraz adres e-mail użytkownika i mogą obejmować inne dane osobowe podane przez użytkownika. Nie otrzymujemy żadnych danych logowania (haseł) użytkownika dotyczących tych osób trzecich.
Usługi świadczone za pośrednictwem naszej Aplikacji są dostępne wyłącznie po zarejestrowaniu się i utworzeniu konta. W celu utworzenia konta użytkownicy podają następujące informacje: imię i nazwisko oraz adres e-mail, a także wybierają hasło. Rejestracji w Aplikacji można również dokonać przy użyciu kont osób trzecich (np. konta Google lub Facebook). Podane w takich przypadkach dane osobowe obejmują również imię i nazwisko oraz adres e-mail użytkownika i mogą obejmować inne dane osobowe podane przez użytkownika. Nie otrzymujemy żadnych danych logowania (haseł) użytkownika dotyczących tych osób trzecich.
Świadczenie Usług dla pojazdów niektórych marek wymaga podania dodatkowych danych osobowych: adresu i numeru telefonu. Informacje te są wymagane przez producenta pojazdów do celów analizy rynku oraz innych właściwych celów i na warunkach określonych w jego Polityce prywatności. Więcej informacji na temat zbierania i przetwarzania takich danych osobowych można znaleźć w odpowiednich Politykach prywatności producenta pojazdu.
Świadczenie niektórych Usług w niektórych pojazdach grupy Volkswagen, gdy wiąże się z zastosowaniem zaawansowanej funkcji ochronnej SFD (SFD - Schutz der Fahrzeugdiagnose = ochrona diagnostyki pojazdu), może wymagać podania dodatkowych danych osobowych. Dane osobowe użytkownika w toku świadczenia takich Usług podlegają następującym szczególnym warunkom: i) każdemu użytkownikowi spółka Prizmos Ltd przypisuje spseudonimizowany identyfikator; ii) zarówno spółka Prizmos Ltd, jak i Volkswagen przechowują dane osobowe przez 30 lat od złożenia żądania SFD w toku świadczenia usług SFD; iii) dane osobowe (spseudonimizowany identyfikator i numer VIN) są przekazywane Volkswagenowi w toku każdego żądania SFD; iv) dane osobowe mogą być przekazywane Volkswagenowi lub właściwym organom dochodzeniowym w przypadku niewłaściwego użycia lub innego zabronionego bądź niezgodnego z prawem działania użytkownika; v) Volkswagen może przetwarzać spseudonimizowane dane dotyczące zachowania do celów analitycznych; vi) użytkownik może wykonywać prawa związane z ochroną danych wobec Volkswagena wyłącznie za pośrednictwem spółki Prizmos Ltd. Dalsze informacje na temat ochrony danych osobowych użytkowników pojazdów marki Volkswagen w związku z usługami SFD można znaleźć w Polityce prywatności dotyczącej zaplecza informatycznego SFD, dostępnej pod adresem: Polityka prywatności dotycząca zaplecza informatycznego SFD
W trakcie korzystania z Usług możesz dobrowolnie przekazywać dodatkowe informacje dotyczące swojego pojazdu. Informacje te są przetwarzane wyłącznie w celu optymalizacji komfortu korzystania przez Ciebie z Aplikacji.
Możesz również, jeśli wyrazisz taką wolę, pomóc nam w testowaniu nowych wersji i/lub funkcji naszych Usług, uczestnicząc w trybach testowych Aplikacji/Usług. Za każdym razem poprosimy Cię o wyraźną zgodę na przekazanie danych osobowych w ramach takiego testowania.
Informacje gromadzone w procesie rejestracji i tworzenia konta są przetwarzane przez Prizmos Ltd wyłącznie w celu świadczenia żądanych Usług za pośrednictwem Aplikacji, poprawy komfortu korzystania przez Ciebie z Usług w Aplikacji oraz komunikowania się z Tobą, gdy jest to wymagane lub potrzebne.
W niektórych przypadkach możemy przetwarzać podany adres e-mail w celu wysyłania Ci wiadomości promocyjnych zawierających informacje o naszych produktach i usługach. Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu w tym celu marketingowym podczas tworzenia konta lub w dowolnym późniejszym czasie.
Poza informacjami dotyczącymi konta przekazujesz nam swoje dane osobowe zazwyczaj, lecz nie wyłącznie, gdy odwiedzasz naszą Witrynę, rejestrujesz się w celu korzystania z naszych Usług i Produktów oraz z nich korzystasz (w tym podczas tworzenia użytkownika w naszej aplikacji Carista), kontaktujesz się z naszym zespołem obsługi klienta, wysyłasz do nas wiadomość e-mail, integrujesz Usługi z inną witryną lub usługą albo komunikujesz się z nami w inny sposób.
Podczas przetwarzania Danych osobowych nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji, z wyjątkiem przypadków profilowania. Profilowanie stosujemy wyłącznie w celu wysyłania spersonalizowanych komunikatów marketingowych, gdy uzyskaliśmy na to wyraźną zgodę. Profilowanie oznacza przetwarzanie danych osobowych polegające na analizie i ocenie określonych cech lub potencjalnych preferencji i zainteresowań konkretnej osoby.
II.c). Informacje, które gromadzimy automatycznie
Kiedy korzystasz z naszej Witryny, naszych Usług i Produktów, możemy automatycznie gromadzić określone informacje o Twoim urządzeniu i sposobie korzystania z Usług. Do gromadzenia części tych informacji używamy plików cookie i innych technologii śledzenia. Szczegółowe informacje na temat wykorzystywania przez nas plików cookie i innych technologii śledzenia przedstawiono poniżej. Jedyne dane, które gromadzimy poza danymi przekazanymi nam przez Ciebie, to Twój adres IP, oprogramowanie przeglądarki, system operacyjny oraz godzina i data odwiedzenia przez Ciebie naszej Witryny. Kiedy korzystasz z naszej Witryny, wykorzystujemy dane z reklam Google opartych na zainteresowaniach lub 3rd dane o odbiorcach pochodzące od podmiotów zewnętrznych, takie jak wiek, płeć i zainteresowania, wraz z usługami analitycznymi świadczonymi przez Google (Google Analytics), korzystamy z raportowania wyświetleń w Google Display Network oraz możemy korzystać z niestandardowych grup odbiorców Facebooka w ramach naszej strategii marketingowej.
Więcej informacji na temat wykorzystywania informacji przez Google Analytics można znaleźć na stronie „Jak Google wykorzystuje informacje z witryn lub aplikacji korzystających z naszych usług”, dostępnej pod adresem https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=en . Użytkownik może zrezygnować ze zautomatyzowanego gromadzenia informacji przez zewnętrzne sieci reklamowe w celu wyświetlania reklam dostosowanych do jego zainteresowań, odwiedzając stronę rezygnacji dla konsumentów dotyczącą samoregulacyjnych zasad internetowej reklamy behawioralnej pod adresem http://www.aboutads.info/choices/ oraz edytować preferencje dotyczące reklam w Google Display Network lub z nich zrezygnować pod adresem http://www.google.com/ads/preferences/. Można również skorzystać z dodatku do przeglądarki umożliwiającego rezygnację z Google Analytics.
II.d). Operatorzy płatności
Korzystamy z usług zewnętrznych operatorów płatności w celu przetwarzania płatności za nasze Usługi i Produkty. W zależności od lokalizacji użytkownika nawiązaliśmy współpracę ze Stripe.com lub Shopify, aby oferować naszym klientom bezpieczne transakcje kartami kredytowymi za każdym razem, gdy użytkownik kupuje nasze Usługi i nasze Produkty bezpośrednio w naszej Witrynie. Nasze Produkty są również dostępne do bezpośredniego zakupu w serwisie Amazon. Nasze usługi są również dostępne za pośrednictwem App Carista udostępnianej w Google Play lub Apple Store, w zależności od urządzenia użytkownika.
Stripe.com lub Shopify za pośrednictwem swojej usługi Shopify Payments obsługuje złożone przekazywanie wrażliwych informacji o klientach przez sieci przetwarzające płatności kartami kredytowymi. W związku z przetwarzaniem takich płatności nigdy nie widzimy ani nie przechowujemy informacji o karcie kredytowej. Wszystkie takie informacje są natomiast przekazywane bezpośrednio do Stripe.com lub Shopify, a korzystanie przez nich z danych osobowych użytkownika podlega odpowiednio ich politykom prywatności dostępnym pod adresem https://stripe.com/privacy lub https://www.shopify.com/legal/privacy.
Na podstawie naszych umów z tymi zewnętrznymi dostawcami otrzymujemy wyłącznie adres e-mail dotyczący poszczególnych zakupów.
Shopify Inc. jest spółką zarejestrowaną w jednym ze stanów USA i Kanadzie oraz współpracuje z licencjonowanymi zewnętrznymi dostawcami usług płatniczych na całym świecie. Stripe Payments Company jest licencjonowanym w jednym ze stanów USA podmiotem przekazującym środki pieniężne oraz federalnie zarejestrowanym przedsiębiorstwem świadczącym usługi płatnicze. Zarówno Stripe.com, jak i Shopify przestrzegają rygorystycznych standardów branżowych dotyczących przetwarzania płatności.
W przypadku zakupu naszych Produktów za pośrednictwem Amazon cały proces odbywa się za pośrednictwem Amazon, a odpowiednia polityka prywatności ma zastosowanie do Państwa interakcji. W związku z zakupami nigdy nie widzimy ani nie przechowujemy informacji o Państwa karcie kredytowej. Wszystkie Państwa dane są przekazywane do Amazon i przechowywane bezpośrednio przez Amazon. Mogą Państwo zapoznać się ponadto z warunkami korzystania z Amazon tutaj: https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=508088
oraz z odpowiednią polityką prywatności pod adresem: https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=468496
Wszystkie zakupy dokonane za pośrednictwem Carista App są obsługiwane przez Google Play lub Apple Store. Nigdy nie widzimy ani nie przechowujemy informacji o Państwa karcie kredytowej. Wszystkie Państwa dane są przekazywane bezpośrednio za pośrednictwem Google Play lub Apple Store. Mogą Państwo zapoznać się z odpowiednią polityką prywatności pod adresem: https://policies.google.com/privacy lub https://www.apple.com/legal/privacy/data/en/app-store/.
Każdy z tych zewnętrznych operatorów płatności przekazuje nam Państwa adres e-mail w celu komunikowania się z Państwem w sprawie zakupu, wysyłania próśb dotyczących nieważnych płatności, powiadomień dotyczących zakupu, w tym o zbliżającym się automatycznym odnowieniu lub anulowaniu, a także innych informacji i komunikatów administracyjnych.
Po dokonaniu przez Państwa zakupu za pośrednictwem Shopify wyślemy jednorazową wiadomość e-mail z prośbą o ocenę naszego Produktu/Usługi. Wyłącznie od Państwa zależy, czy wystawią Państwo opinię oraz jaka będzie jej treść. Opinie nie będą publikowane automatycznie, a Prizmos zastrzega sobie prawo do potwierdzenia autentyczności opinii.
III. Podstawy i cele wykorzystywania lub przetwarzania Danych osobowych
Naszym głównym celem przetwarzania Danych osobowych jest świadczenie Usług i dostarczanie Produktów, o które Państwo wnioskują, oraz realizacja tych celów, które w naszej ocenie pomogą Państwu zoptymalizować korzystanie z Usług. Możemy przetwarzać Dane osobowe na różnych podstawach, w zależności od których cele przetwarzania będą się różnić, w tym w celu realizacji naszego prawnie uzasadnionego interesu gospodarczego, wykonania umowy lub wypełnienia obowiązku prawnego. Jeżeli wykorzystywanie i przetwarzanie Danych osobowych opiera się na zgodzie, wskażemy cele przetwarzania takich danych oraz przekażemy Państwu odpowiednie informacje, a także umożliwimy odmowę przetwarzania.
Rodzaje danych użytkowników, które gromadzimy i przetwarzamy w toku działania aplikacji Carista, są następujące:
| Rodzaj danych osobowych | Cel | Podstawa przetwarzania danych osobowych |
|---|---|---|
| Imię i nazwisko | Rejestracja użytkownika w App Carista; przekazywanie informacji, Usług, Produktów i wsparcia zgodnie z żądaniem użytkownika | Wykonanie umowy/usługi |
| Adres IP | Rejestracja użytkownika w App Carista; przekazywanie informacji, Usług, Produktów i wsparcia zgodnie z żądaniem użytkownika | Wykonanie umowy/usługi |
| VIN | Rejestracja użytkownika w App Carista; przekazywanie informacji, Usług, Produktów i wsparcia zgodnie z żądaniem użytkownika | Wykonanie umowy/usługi |
| Komunikacja dotycząca płatności, powiadomienia dotyczące płatności, w tym informacje o nadchodzących lub anulowanych płatnościach | Prawnie uzasadniony interes | |
| Po dokonaniu zakupu w Shopify w celu uzyskania indywidualnej opinii | Prawnie uzasadniony interes | |
| Rejestracja użytkownika w App Carista; przekazywanie informacji, Usług, Produktów i wsparcia zgodnie z żądaniem użytkownika | Wykonanie umowy/usługi | |
| Ogólne komunikaty marketingowe zawierające informacje o naszych produktach i usługach | Prawnie uzasadniony interes | |
| Identyfikatory urządzenia | Rejestracja użytkownika w App Carista; przekazywanie informacji, Usług, Produktów i wsparcia zgodnie z żądaniem użytkownika | Wykonanie umowy/usługi |
| Dzienniki, daty płatności | Rejestracja użytkownika w App Carista; przekazywanie informacji, Usług, Produktów i wsparcia zgodnie z żądaniem użytkownika | Wykonanie umowy/usługi |
| Imię, nazwisko, adres e-mail, adres IP, VIN, identyfikatory urządzenia | Testowanie nowych wersji i/lub funkcji App Carista | Zgoda |
Rodzaje danych użytkownika, które gromadzimy i przetwarzamy w ramach interakcji z nami za pośrednictwem formularza opinii e- na naszej oficjalnej stronie internetowej (lub w przypadku zapisania się do naszego newslettera), są następujące:
| Rodzaj danych osobowych | Cel | Podstawa przetwarzania danych osobowych |
|---|---|---|
| Kontaktowanie się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego na naszej stronie internetowej lub udostępnianie newslettera; rozpatrywanie skarg lub zapytań do działu obsługi klienta, rozstrzyganie sporów, przeprowadzanie audytów | Zgoda | |
| Adres IP | Rozpatrywanie skarg lub zapytań do działu obsługi klienta, rozstrzyganie sporów, przeprowadzanie audytów | Wykonanie umowy/usługi |
| Pliki cookie | Funkcjonalność techniczna | Wykonanie umowy/usługi |
| Pliki cookie marketingowe | Strategia i działania marketingowe; promowanie naszych Usług i Produktów | Zgoda |
| E-mail i zakupy | Spersonalizowane komunikaty marketingowe zawierające informacje o naszych produktach i usługach na podstawie wcześniejszych zakupów | Zgoda |
IV. Okres przetwarzania Danych osobowych
Niezależnie od praw określonych poniżej przechowujemy Dane osobowe wyłącznie tak długo, jak jest to niezbędne do celów określonych w niniejszej Informacji o prywatności lub wymagane przez obowiązujące prawo. Informacje związane z korzystaniem przez Państwa z naszych Usług i Produktów, w tym imiona i nazwiska, adresy e-mail, daty płatności, dzienniki korzystania przez Państwa z licencjonowanej aplikacji, numer identyfikacyjny pojazdu, żądania dotyczące świadczenia Usług i/lub dostarczania Produktów, będą przetwarzane przez okres 5 lat od wykonania umowy w celu potencjalnego rozstrzygania sporów. Po upływie obowiązującego okresu przechowywania albo bezpiecznie usuniemy lub zanonimizujemy Państwa Dane osobowe, albo, jeśli usunięcie lub anonimizacja nie będą możliwe, będziemy bezpiecznie przechowywać Państwa Dane osobowe oddzielnie od dalszego przetwarzania do czasu, gdy usunięcie będzie możliwe.
Uwaga: W przypadku każdego żądania usługi SFD dane użytkownika i dane osobowe uzyskane za pośrednictwem App Carista będą nadal przechowywane w naszych systemach przez okres do 30 lat od początkowej rejestracji w App, nawet po wygaśnięciu lub dezaktywacji konta użytkownika. Dane osobowe przekazane Volkswagenowi na podstawie niniejszej Polityki prywatności będą również przechowywane przez Volkswagena przez okres 30 lat.
V. Bezpieczeństwo Danych Osobowych
Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i regulacjami wdrożyliśmy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony bezpieczeństwa Danych Osobowych przed nieuprawnionym lub bezprawnym dostępem. Uważamy, że środki wdrożone przez Prizmos Ltd, a także obowiązujący System Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji, oparty na wymaganiach TISAX, zmniejszają naszą potencjalną podatność na zagrożenia do poziomu adekwatnego do rodzajów przetwarzanych przez nas danych.
Przetwarzamy i przechowujemy Dane Osobowe na naszych serwerach lub serwerach naszych zewnętrznych usługodawców w USA oraz w innych krajach Unii Europejskiej, w których prowadzimy działalność my lub nasi usługodawcy. Oznacza to, że gdy gromadzimy Państwa Dane Osobowe, możemy przetwarzać te dane w każdym z tych krajów, w tym w krajach innych niż kraj Państwa zamieszkania. Niezależnie od miejsca przetwarzania Danych Osobowych podejmujemy działania mające na celu zapewnienie, że Państwa Dane Osobowe są chronione zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych oraz niniejszą Polityką prywatności.
Okresowo weryfikujemy nasze praktyki w zakresie gromadzenia, przechowywania i przetwarzania informacji, w tym fizyczne środki bezpieczeństwa. Ograniczamy dostęp do Danych Osobowych do pracowników i przedstawicieli, którzy muszą znać te informacje w celu przetwarzania ich w naszym imieniu i którzy są związani ścisłymi umownymi zobowiązaniami do zachowania poufności.
VI. Prawa dotyczące ochrony danych
Przysługują Państwu następujące prawa dotyczące ochrony danych, które mogą być okresowo zmieniane na mocy obowiązujących przepisów prawa:
- Prawo dostępu – mają Państwo prawo w dowolnym momencie uzyskać od Prizmos Ltd informacje o przechowywanych przez nas Państwa Danych Osobowych, ich źródle i celu przetwarzania, a także otrzymać kopię przechowywanych przez nas Państwa Danych Osobowych.
- Prawo do sprostowania danych – mają Państwo w dowolnym momencie prawo zażądać niezwłocznego sprostowania lub aktualizacji swoich Danych Osobowych.
- Prawo do ograniczenia przetwarzania – mają Państwo prawo zażądać ograniczenia przetwarzania swoich Danych Osobowych w określonych przypadkach. Jeżeli chcą Państwo skorzystać z tego prawa, prosimy o kontakt pod adresem dpo@caristaapp.com.
- Prawo do żądania usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym) – mają Państwo prawo zażądać od Prizmos Ltd usunięcia swoich Danych Osobowych, gdy nie istnieje uzasadniony powód dalszego przetwarzania danych, a także gdy przetwarzanie nie odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, z wyjątkiem przypadków, gdy usunięcie danych nie jest możliwe, istnieje uzasadniony powód przetwarzania lub ma zastosowanie obowiązek prawny.
- Prawo do żądania przenoszenia danych – mają Państwo prawo zażądać przekazania Państwu lub osobie trzeciej Państwa danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i nadającym się do odczytu maszynowego formacie.
- Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania – mają Państwo prawo sprzeciwić się przetwarzaniu Państwa danych osobowych, jeżeli mają Państwo uzasadniony interes lub uznają Państwo, że naruszane są Państwa prawa i wolności. Mają Państwo prawo w dowolnym momencie sprzeciwić się przetwarzaniu Państwa danych osobowych do celów marketingu bezpośredniego.
- Prawo do wycofania zgody – jeżeli gromadziliśmy i przetwarzaliśmy Państwa dane osobowe na podstawie zgody, mogą Państwo wycofać zgodę w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpłynie na zgodność z prawem przetwarzania prowadzonego przed jej wycofaniem ani na przetwarzanie Państwa danych osobowych prowadzone na podstawie zgodnych z prawem przesłanek innych niż zgoda.
- Prawo do wniesienia skargi – mogą Państwo w dowolnym momencie złożyć skargę do krajowego organu ochrony danych dotyczącą gromadzenia i wykorzystywania Państwa danych osobowych.
Wykonywanie praw osoby, której dane dotyczą
Jeżeli chcą Państwo skorzystać ze swoich praw w zakresie ochrony danych, mogą to Państwo zrobić w dowolnym momencie, kontaktując się z nami za pomocą jednej z opcji kontaktu dostępnych w naszej zakładce kontaktowej na końcu niniejszej Polityki prywatności. Odpowiadamy na wszystkie otrzymane od osób fizycznych żądania dotyczące skorzystania z ich praw w rozsądnym terminie, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa (w ciągu 1 miesiąca).
Mogą Państwo również wykonywać swoje prawa wobec Volkswagen w odniesieniu do żądań SFD składanych za pośrednictwem Carista App, kontaktując się z nami za pomocą jednej z opcji kontaktu dostępnych na końcu niniejszej Polityki prywatności.
Jeżeli uważają Państwo, że naruszono Państwa prawa w zakresie ochrony danych osobowych, mają Państwo prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego, w zależności od kraju, w którym Państwo przebywają – w przypadku Bułgarii jest nim Komisja ds. Ochrony Danych Osobowych pod adresem: Sofia 1592, 2 Prof. Tsvetan Lazarov Str., tel. 02 / 91-53-519, e-mail: kzld@cpdp.bg, strona internetowa: www.cpdp.bg.
VII. Podmioty zewnętrzne, którym udostępniamy dane osobowe
Wykonawcy
Udostępniamy dane osobowe podmiotom zewnętrznym wyłącznie wtedy, gdy istnieje ku temu uzasadniona przyczyna (tj. zobowiązanie umowne lub wymóg prawny).
Jesteśmy umownie zobowiązani do przekazywania Państwa danych osobowych (np. pseudonimizowanego identyfikatora użytkownika lub numeru VIN) w związku z każdym żądaniem SFD wspólnemu podmiotowi przetwarzającemu - VOLKSWAGEN AG.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania takich danych osobowych przedstawiono powyżej w sekcji II.
Polityka prywatności Volkswagen jest dostępna tutaj:
https://datenschutz.volkswagen.de/?lang=en-GB
Warunki korzystania z zaplecza SFD IT są dostępne tutaj: Warunki korzystania z zaplecza SFD IT
Polityka prywatności dotycząca zaplecza SFD IT jest dostępna tutaj: Polityka prywatności dotycząca zaplecza SFD IT
Dostarczanie Usług
Możemy udostępniać Dane osobowe podmiotom trzecim, które pomagają w dostarczaniu naszych Produktów i Usług. Może to obejmować hosting naszych serwerów internetowych, analizę danych dotyczących korzystania z naszych Usług i Produktów, realizację i monitorowanie inicjatyw marketingowych oraz świadczenie usług obsługi klienta. Możemy przekazywać Dane osobowe naszym podmiotom powiązanym lub innym zaufanym przedsiębiorstwom lub osobom w celu przetwarzania tych informacji w naszym imieniu, zgodnie z naszymi instrukcjami oraz niniejszą Polityką prywatności i wszelkimi innymi mającymi zastosowanie środkami poufności i bezpieczeństwa.
Obowiązek prawny lub organy ścigania
Możemy ujawniać Dane osobowe w celu egzekwowania naszych zasad, wypełnienia naszych obowiązków prawnych lub w interesie bezpieczeństwa, interesu publicznego, a także w odpowiedzi na żądania organów ścigania, organów regulacyjnych lub władz państwowych w każdym kraju, w którym posiadamy podmioty lub jednostki powiązane. Możemy również ujawniać określone Dane osobowe w związku z rzeczywistym lub proponowanym postępowaniem sądowym albo w celu ochrony naszego mienia, bezpieczeństwa, osób oraz innych uzasadnionych praw lub interesów, w zakresie dozwolonym przez prawo.
Organizacja korporacyjna
W przypadku połączenia, przejęcia, reorganizacji, upadłości lub innych podobnych zdarzeń Dane osobowe mogą zostać przekazane podmiotowi trzeciemu. Potencjalni nabywcy i ich doradcy mogą uzyskać ograniczony dostęp do danych korporacyjnych obejmujących Dane osobowe w ramach procesu sprzedaży. We wszystkich tych przypadkach wykorzystywanie i przetwarzanie Danych osobowych będzie nadal podlegać niniejszej Polityce prywatności.
Transfer do podmiotów trzecich (wszystkie spoza UE, EOG i Szwajcarii)
Nie udostępniamy Twoich danych osobowych państwom trzecim ani organizacjom międzynarodowym. Jeżeli w dowolnym momencie taki transfer będzie konieczny, zostanie przeprowadzony wyłącznie pod warunkiem spełnienia wymogów RODO lub do państw zapewniających odpowiedni poziom ochrony, zgodnie z opublikowaną przez Komisję Europejską listą.
VIII. Pliki cookie i technologie śledzenia
My i nasi partnerzy mogą wykorzystywać różne technologie do gromadzenia i przechowywania informacji podczas korzystania przez Ciebie z naszych Usług, w tym plików cookie i podobnych technologii śledzenia. Wykorzystujemy te technologie w celu personalizacji korzystania przez Ciebie z naszych Usług, prowadzenia różnych analiz biznesowych służących ulepszaniu naszych Usług oraz realizacji naszej strategii marketingowej.
Plik cookie to mały plik tekstowy dostarczany wraz ze stronami Strony internetowej i przechowywany przez przeglądarkę na dysku twardym urządzenia użytkownika. Pliki cookie pełnią różne funkcje, takie jak zapisywanie preferencji językowych użytkownika. Pliki cookie zwykle nie zawierają informacji, które mogłyby bezpośrednio zidentyfikować użytkownika. Można wyłączyć korzystanie z plików cookie w ustawieniach urządzenia. Należy pamiętać, że wyłączenie plików cookie może spowodować nieprawidłowe działanie niektórych funkcji strony internetowej lub aplikacji.
Niezbędne pliki cookie umożliwiają ogólny dostęp do Strony internetowej i korzystanie z jej głównych funkcji. Pliki te nie zawierają żadnych danych osobowych. Zwykle są instalowane w odpowiedzi na działania użytkownika stanowiące żądanie świadczenia usług na Stronie internetowej. Pliki te są niezbędne do korzystania ze Strony internetowej.
Pliki cookie statystyczne gromadzą tymczasowe (zwykle wyłącznie przez czas trwania sesji przeglądarki) informacje o korzystaniu przez użytkownika ze Strony internetowej. Pliki te są wykorzystywane do celów statystycznych, takich jak analiza zachowania i raportowanie interakcji ze Stroną internetową. Pliki cookie statystyczne mogą być instalowane wyłącznie za zgodą użytkownika.
Pliki cookie marketingowe służą do śledzenia użytkowników między różnymi stronami internetowymi. Ich celem jest dostosowanie treści do klienta oraz wyświetlanie reklam dopasowanych do jego preferencji. Pliki cookie marketingowe mogą być instalowane wyłącznie za zgodą użytkownika.
IX. Ograniczenie zakresu Polityki prywatności
Nasza strona internetowa może zawierać łącza lub odwołania do stron internetowych stron trzecich. Nie ponosimy odpowiedzialności za praktyki dotyczące prywatności ani treści witryn i usług stron trzecich, nawet jeżeli udostępniamy łącza lub odwołania dla Państwa wygody. Przed skorzystaniem z witryny lub usług należy zapoznać się z politykami i warunkami korzystania z każdej strony trzeciej.
Usługi wykorzystywane przez witryny stron trzecich, w tym media społecznościowe, mogą nie być bezpieczne. Pomimo stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa korzystanie z internetu nie jest bezpieczne, a bezprawny lub nieuprawniony dostęp do prywatnych transmisji lub danych jest możliwy.
X. Dane kontaktowe
Jeżeli mają Państwo jakiekolwiek pytania dotyczące naszego wykorzystywania Danych osobowych, prosimy o kontakt z nami:
e-mail: dpo@caristaapp.com
ul. Knyaz Boris I 147, 1000 Sofia, Bułgaria
Niniejsza Polityka prywatności została ostatnio zaktualizowana w dniu wskazanym u góry strony i obowiązuje od tego dnia. Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą politykę i ogłosimy to na naszej stronie internetowej. Jeżeli jakiekolwiek zmiany będą istotne lub będą dotyczyć informacji, które już zgromadziliśmy, możemy, stosownie do okoliczności, przekazać dodatkowe powiadomienie i/lub poprosić o dodatkową zgodę.