Условия за използване на услугата
Последна актуализация 01 юли 2025 г.
Настоящите Условия за ползване уреждат отношенията между Prizmos Ltd и потребителите на уебсайта и услугите, намиращи се на carista.com (Уебсайтът). С използването на Уебсайта потвърждавате, че сте прочели и приемате настоящите Условия за ползване. Ако не сте съгласни с настоящите Условия за ползване, трябва да затворите Уебсайта, в противен случай се счита, че сте приели Условията за ползване.
Общи условия за ползване
Предмет на настоящите Условия за ползване са информацията и ресурсите, предоставени на Уебсайта и достъпни за всички потребители, независимо дали са регистрирани за услугите, предоставяни или не от Prizmos Ltd, както и възможностите за закупуване на Продукти и Обслужване, предоставяни от Prizmos Ltd., достъпни за регистрирани потребители.
Prizmos Ltd не дава декларации или гаранции относно точността или пълнотата на информацията на Уебсайта.
Prizmos Ltd предлага своите Продукти и Обслужване за директно закупуване чрез Уебсайта. Нашите Продукти се предлагат за закупуване и чрез Amazon, а абонаментът за нашите услуги е достъпен чрез Carista App. Можете да получите достъп до условията за използване на Carista App на адрес https://carista.com/en-intl/policies/privacy-policy.
Регистрирани потребители
След регистрация потребителите получават достъп до закупуване на различни абонаментни опции или кодове за активиране за използване на нашето Обслужване или нашите Продукти. Когато закупите абонаментен план или код за активиране чрез нашия Уебсайт, ще трябва допълнително да влезете с идентификационните си данни в Carista App. Ако при покупката Ви е била зададена временна парола, можете незабавно да я промените при влизане. Управлението на абонамента се осигурява от трета страна – Plug-in Appstle в Shopify.
При извършване на покупка за използване на Carista App потвърждавате, че сте прочели и приемате настоящите условия и Условията за използване на Carista App, достъпни на https://carista.com/pages/terms-of-use-services.
Интелектуална собственост
Дизайнът на Уебсайта, заедно със създадените текстове, скриптове, графики, интерактивни функции и други подобни, както и съдържащите се в него търговски марки, марки за Обслужване и лога („Марките“), са собственост на Prizmos Ltd или са лицензирани на Prizmos Ltd и са предмет на авторски и други права върху интелектуална собственост съгласно националното законодателство, законодателството на ЕС и чуждестранното законодателство, както и международни конвенции. Обслужването Ви се предоставя „КАКТО Е“ единствено за Ваша информация и лична употреба. Prizmos Ltd си запазва всички права върху Обслужването, които не са изрично предоставени. Вие се съгласявате да не използвате, копирате или разпространявате което и да е от Обслужването и съдържанието на Уебсайта, освен ако това не е изрично разрешено в настоящия документ, включително използването, копирането или разпространяването за търговски цели на материали на трети страни, получени чрез достъп до Уебсайта или Обслужването.
Практики при интернет базирана онлайн реклама
Този раздел от нашите Условия за ползване предоставя подробности относно онлайн рекламата въз основа на интереси (наричана също „таргетирана реклама“, „ремаркетинг“ или „поведенческа реклама“), Google Analytics и Вашите възможности по отношение на този вид реклама.
Този уебсайт използва услугата за ремаркетинг Google AdWords и услугата за ремаркетинг Facebook за рекламиране на уебсайтове на трети страни (включително Google и Facebook) на предишни посетители на нашия сайт. Това може да означава, че показваме реклами на предишни посетители, които не са изпълнили дадено действие на нашия сайт, например не са се абонирали за информационния бюлетин. Това може да бъде под формата на реклама на страницата с резултати от търсенето с Google, във Facebook feed или на сайт в Google Display Network. Доставчици трети страни, включително Google и Facebook, използват бисквитки за показване на реклами въз основа на предишните посещения на дадено лице на уебсайта CaristaApp.com. Разбира се, всички събрани данни ще бъдат използвани в съответствие с нашата политика за поверителност, политиката за поверителност на Google и политиката за поверителност на Facebook.
Можем да използваме Google Analytics за следните цели:
Ремаркетинг (показване на нашите реклами на уебсайтове на трети страни). Prizmos Ltd. и доставчици трети страни, включително Google, използват бисквитки, за да информират, оптимизират и показват реклами въз основа на предишните посещения на дадено лице на нашия уебсайт.
Отчитане на импресиите в Google Display Network. Prizmos Ltd. и доставчици трети страни използват бисквитки, за да отчитат как импресиите на нашите реклами, другото използване на рекламни услуги и взаимодействията с тези импресии и рекламни услуги са свързани с посещенията на нашия сайт.
Отчитане на демографски характеристики и интереси в Google Analytics. Prizmos Ltd. използва данни от рекламата на Google въз основа на интереси или данни за аудитория от трети страни (като възраст, пол и интереси) с Google Analytics, за да определя маркетинговата ни стратегия.
Можем да използваме персонализирани аудитории във Facebook за следните цели:
Ремаркетинг (показване на нашите реклами на уебсайтове на трети страни). Prizmos Ltd. и доставчици трети страни, включително Facebook, използват бисквитки, за да информират, оптимизират и показват реклами въз основа на предишните посещения на дадено лице на нашия уебсайт.
Можете да се откажете от автоматизираното събиране на информация от рекламни мрежи на трети страни с цел показване на реклами, съобразени с Вашите интереси, като посетите страницата за отказ за потребители съгласно принципите за саморегулиране на поведенческата онлайн реклама на http://www.aboutads.info/choices/ и редактирате предпочитанията си за рекламите в Google Display Network или се откажете от тях на http://www.google.com/ads/preferences/. Можете също така да използвате добавката за браузър за отказ от Google Analytics. Тъй като тези страници за отказ и управление на предпочитанията са специфични за отделния браузър, използван за посещението им, и тъй като тези страници не се управляват от Prizmos Ltd., ние не можем да извършим отказа от Ваше име.
Използвайте кредитни карти с увереност
Можете уверено да използвате кредитната си карта на нашия уебсайт. В зависимост от местоположението на покупката сме си партнирали със Stripe.com или Shopify, за да предлагаме безопасни и сигурни транзакции с кредитни карти на нашите клиенти, когато закупувате нашето Обслужване и нашите Продукти директно от Уебсайта. Нашите Продукти се предлагат и за директно закупуване чрез Amazon. Що се отнася до Вашите покупки, ние никога не виждаме и не съхраняваме информацията за кредитната Ви карта или други предоставени от Вас данни, които се предоставят и съхраняват директно от Stripe.com или Shopify, или чрез Amazon, съответно за закупуване на нашето Обслужване и нашите Продукти. Въз основа на споразуменията ни с тези доставчици трети страни получаваме единствено информация за имейл адреса за съответните покупки.
Stripe Payments Company е лицензирано от щат на САЩ дружество за прехвърляне на средства и федерално регистрирано дружество за парични услуги. Можете да се запознаете с приложимите условия за Вашата транзакция тук: https://stripe.com/legal/consumer
Shopify Inc. е дружество, учредено в САЩ и регистрирано в Канада, и си партнира с лицензирани трети страни, обработващи плащания, по целия свят. Можете да се запознаете с приложимите условия за Вашите транзакции тук: https://www.shopify.com/legal/terms
Както Stripe.com, така и Shopify със своята услуга Shopify Payments спазват строги отраслови стандарти за обработване на плащания.
За местата, където сме си партнирали с Shopify, кодовете за отстъпка са налични за закупуване на нашите Продукти при следните условия:
1. Само по отношение на продукт/и скенер EVO
2. Само ако сумата за EVO към момента на покупката (за един или повече продукта EVO) е най-малко £50 или равностойността им в EUR.
Когато закупувате нашите Продукти чрез Amazon, целият процес се извършва чрез Amazon. Можете допълнително да се запознаете с условията за използване на Amazon тук https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=508088 и със съответната им политика за поверителност на https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=468496.
Политика за връщане/възстановяване на суми
В рамките на 30 дни - Трябва да върнете продукта си в рамките на 30 дни от изпращането на продукта. Върнатите продукти трябва да бъдат изпратени обратно до нашия склад в рамките на 7 дни от получаването на етикета за връщане. Разходите за такова връщане се поемат от клиента, включително разходите за доставка, транспорт, преопаковане и др.
Включва оригиналната опаковка и продукт в ново състояние - Всеки върнат продукт/и трябва да бъде върнат в цялата си оригинална опаковка и в състояние като ново. Prizmos Ltd. може да откаже върнатия продукт, ако продуктът и/или опаковката на продукта са повредени.
Ако продуктът бъде счетен за негоден за връщане, Prizmos Ltd. ще уведоми клиента, че връщането е отказано, и на клиента няма да бъде възстановена сума.
Потвърждавате, че използването на Carista App е възможно само с OBD адаптер и че във всички случаи, ако поискате възстановяване на сума за недоставен продукт, но имате абонамент или код за активиране за използване на Carista App, Prizmos Ltd си запазва правото да поиска доказателство за притежаването/използването от Вас на друг OBD адаптер.
Покупка на пакет (Carista EVO + 12-месечен абонамент за Carista App)
Можете да отмените съвместното използване на 12-месечния абонамент за Carista App Pro и скенера Carista EVO в рамките на първите 14 дни от изпращането на скенера Carista, ако не сте използвали широко функциите на приложението (например персонализации). След изтичането на първоначалния 14-дневен период няма да бъдат възстановявани суми за 12-месечния абонамент за Carista App Pro. След изтичането на първите 14 дни от изпращането и в рамките на първите 30 дни от изпращането на скенера Carista можете да върнете последния, като го изпратите обратно до нашия склад в рамките на 7 дни от получаването на етикета за връщане, при спазване на останалите условия и инструкции в предходните параграфи. В случай че върнете скенера Carista, но не сте поискали възстановяване на сумата за 12-месечния абонамент за Carista App Pro, както е предвидено по-горе, ще запазите достъпа си до Carista App до изтичането на 12-месечния период.
В случай че към момента на покупката за Покупката на пакет са се прилагали промоционални условия и върнете/поискате възстановяване на сумата за един от компонентите му, ще Ви бъде възстановена промоционалната цена на върнатия компонент, намалена с разликата между промоционалната и редовната цена на запазения компонент.
Еднократен код за активиране (12-месечен достъп до Carista App Pro):
Ако сте закупили самостоятелно 12-месечен достъп до Carista App Pro чрез нашия Уебсайт, предлагаме 14-дневен срок за възстановяване на сума. Ако отмените в рамките на първите 14 дни от поръчката и не сте използвали широко Pro функциите на приложението (например персонализации), имате право на пълно възстановяване на сумата. След изтичането на 14-дневния период няма да бъдат възстановявани суми. Ако желаете да подадете искане за възстановяване на сума, отворете менюто „Още“ в Carista App (иконата със зъбно колело в долната навигационна лента) и използвайте „Сигнализиране за проблем“. В полето „Опишете проблема“ въведете „Искане за възстановяване на сума“.
Покупка от трета страна
В случай че сте закупили 12-месечен достъп до Carista App Pro или пакет от трета страна - дистрибутор или друг доставчик, трябва да се свържете директно с тази трета страна за възстановяване на сумата.
Свържете се с нас
Ако имате въпроси относно настоящите Условия за ползване, можете да се свържете с нас чрез информацията по-долу.
https://carista.com
София, 1000 България
dpo@caristaapp.com
Понякога можем да актуализираме настоящите Условия за ползване и ще обявим това на нашия уебсайт. Ако някои промени са съществени, можем да предоставим допълнително уведомление на нашите потребители.