Правила за извършване на доставка
1. Безплатна доставка при стандартни поръчки
Предлагаме безплатна доставка за всички стандартни поръчки, направени чрез официалните ни магазини до САЩ, Обединеното кралство, Испания, Италия и Германия—без скрити такси или неочаквани данъци.
2. Методи за доставка и срокове за доставка
- Стандартната доставка е безплатна (вж. условията за допустимост по-горе).
- Експресната или ускорената доставка може да е налична при плащане (в зависимост от региона) срещу допълнителна такса—сроковете за доставка, опциите за превозвач и разходите ще бъдат посочени преди покупката.
3. Обработка и изпращане на поръчките
- Поръчките обикновено се обработват в рамките на [e.g., 1–2 business days] от получаването им.
- Прогнозни срокове за доставка:
- Стандартна доставка: обикновено 5–7 работни дни (вътрешни доставки), 7–14 работни дни (международни доставки).
-
Експресна доставка: обикновено 2–3 работни дни, в зависимост от наличността и дестинацията.
(Точният срок може да варира в зависимост от местоположението и превозвача.)
4. Потвърждение за изпращане и проследяване
След като поръчката ви бъде изпратена, ще получите имейл със:
- Потвърждение за изпращането
- Името на превозвача
- Номер за проследяване (ако е наличен)
Това ви позволява да проверите статуса на пратката и очаквания срок за доставка.
5. Митническо оформяне, мита и данъци
- Поръчките до САЩ, Обединеното кралство, Испания, Италия и Германия се доставят без допълнителни такси.
- При други международни доставки клиентите може да носят отговорност за всички вносни мита, данъци или митнически такси, изисквани от местните власти.
6. Изгубени или повредени пратки
Ако пратката ви бъде изгубена или пристигне повредена:
- Моля, незабавно се свържете с отдела за обслужване на клиенти.
- Ще работим в тясно сътрудничество с превозвача, за да разрешим проблема и да предоставим подходящо съдействие (напр. замяна или възстановяване на сумата) съгласно нашата Политика за връщане и възстановяване на суми.
7. Връщане и възстановяване на суми (свързани с доставката)
- За комплекта EVO Адаптер + 12-месечен Pro абонамент:
- Пълно възстановяване на сумата, ако бъде върнат в рамките на 14 дни (потребителят не трябва да е използвал App широко)
- Между 14 и 30 дни Адаптерът може да бъде върнат (но абонаментът не подлежи на възстановяване на сумата)
- При връщане на артикули клиентите носят отговорност за разходите за обратна доставка, освен ако не е посочено друго.
8. Свържете се с нас
При въпроси относно доставката, получаването, връщането или възстановяването на суми, моля, свържете се с нас чрез: