はい、Caristaアプリとスキャナーの使用は安全です。

当社はTISAX認証を取得しており、2024年1月にTISAXレベル2の認証を達成しました。これにより、最高水準の情報セキュリティが保証されています。Trusted Information Security Assessment Exchange（TISAX）は、当社が遵守する情報セキュリティポリシーの集合体です。高度な暗号化とセキュリティプロトコルを活用し、お客様の車両データを常に機密かつ安全に保護しています。

これらのセキュリティ対策を実施することで、Caristaはアプリとスキャナーの使用が車両のカスタマイズや診断に便利であるだけでなく、お客様の個人データに対しても安全であることを保証します。

はい、各Caristaアダプタには2年間の保証が付いています。

アダプタに不具合があると思われる場合は、しっかりと差し込まれているか、車のイグニッションがオンになっているか、CaristaアプリとBluetoothで接続されているかを再確認してください。それでも問題が解決しない場合は、Caristaアプリの画面右下にある歯車アイコンを見つけて「問題を報告」を選択してください。専門家がトラブルシューティングをお手伝いするか、不良アダプタの交換方法をご案内します。

OBD-II（オンボード診断）スキャナーを使用して車両の性能を監視したり、問題を診断したり、データを収集したりしても、車の保証が無効になることはありません。OBD2ポートは標準化された診断インターフェースであり、外部機器が車両のコンピューターシステムから情報を読み取ることを可能にします。

当社のOBDスキャナーは高品質で、車両のコンピューターシステムとスムーズに連携するよう設計されています。

ただし、特定のOBD2機器や改造の使用が保証範囲に影響を与えるかどうかを確認するために、車両の保証規約を確認することが重要です。

スキャナーを車に差し込んでアプリを使い始めるだけです。事前の設定やペアリング、接続は必要ありません。スマートフォンやタブレットのBluetoothがオンになっていることを確認してください。Caristaアプリが使用するスキャナーの種類を尋ねたら、「Carista」を選んでください。