Termini e condizioni del servizio
Ultimo aggiornamento 01 luglio 2025
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Uso generale
Le presenti Condizioni d'uso si applicano alle informazioni e alle risorse fornite sul Sito web, accessibili a tutti gli utenti, indipendentemente dal fatto che siano registrati o meno ai servizi forniti da Prizmos Ltd, nonché alle opzioni di acquisto di Prodotti e Manutenzione forniti da Prizmos Ltd., disponibili per gli utenti registrati.
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Utenti registrati
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Quando effettui un acquisto per utilizzare Carista App, dichiari di aver letto e accettato i presenti termini e condizioni e i Termini e condizioni d'uso di Carista App, disponibili all'indirizzo https://carista.com/pages/terms-of-use-services.
Proprietà intellettuale
Il design del Sito web, insieme ai testi, agli script, agli elementi grafici, alle funzionalità interattive e simili creati, nonché i marchi, i marchi di servizio e i loghi ivi contenuti ("Marchi"), sono di proprietà di Prizmos Ltd o concessi in licenza a Prizmos Ltd, e sono soggetti al diritto d'autore e agli altri diritti di proprietà intellettuale previsti dalle leggi nazionali, dell'UE ed estere e dalle convenzioni internazionali. La Manutenzione è fornita così com'è esclusivamente per le tue informazioni e il tuo uso personale. Prizmos Ltd si riserva tutti i diritti non espressamente concessi sulla Manutenzione e in relazione alla stessa. Accetti di non utilizzare, copiare o distribuire la Manutenzione o i contenuti del Sito web in modo diverso da quanto espressamente consentito nel presente documento, incluso qualsiasi uso, copia o distribuzione per finalità commerciali di contenuti di terzi ottenuti tramite l'accesso al Sito web o alla Manutenzione.
Pratiche relative alla pubblicità online basata su Internet
La presente sezione delle nostre Condizioni d'uso fornisce dettagli sulla pubblicità online basata sugli interessi, chiamata anche "pubblicità mirata", "remarketing" o "pubblicità comportamentale", su Google Analytics e sulle tue opzioni relative a questo tipo di pubblicità.
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Remarketing (visualizzazione dei nostri annunci su siti web di terze parti). Prizmos Ltd. e i fornitori terzi, tra cui Facebook, utilizzano i cookie per informare, ottimizzare e pubblicare annunci basati sulle precedenti visite di una persona al nostro sito web.
Puoi opporti alla raccolta automatizzata di informazioni da parte delle reti pubblicitarie di terze parti finalizzata alla pubblicazione di annunci personalizzati in base ai tuoi interessi visitando la pagina di esclusione per i consumatori relativa ai Principi di autoregolamentazione per la pubblicità comportamentale online all'indirizzo http://www.aboutads.info/choices/ e modificare o disattivare le preferenze relative agli annunci della rete Display di Google all'indirizzo http://www.google.com/ads/preferences/. Puoi inoltre utilizzare il componente aggiuntivo del browser per disattivare Google Analytics. Poiché tali pagine di esclusione e gestione delle preferenze sono specifiche per il singolo browser utilizzato per visitarle e poiché tali pagine non sono gestite da Prizmos Ltd, non siamo in grado di effettuare le esclusioni per tuo conto.
Usa le carte di credito in tutta sicurezza
Puoi utilizzare la tua carta di credito sul nostro sito web in tutta sicurezza. A seconda del luogo di acquisto, abbiamo stretto una collaborazione con Stripe.com o Shopify per offrire ai nostri clienti transazioni con carta di credito sicure e protette ogni volta che acquisti la nostra Manutenzione e i nostri Prodotti direttamente dal nostro Sito web. I nostri Prodotti sono disponibili anche per l'acquisto diretto su Amazon. In relazione ai tuoi acquisti, non visualizziamo né conserviamo mai i dati della tua carta di credito o gli altri dati da te forniti, che vengono forniti e conservati direttamente da Stripe.com o Shopify, oppure tramite Amazon, rispettivamente per l'acquisto della nostra Manutenzione e dei nostri Prodotti. In base ai nostri accordi con tali fornitori terzi, riceviamo esclusivamente l'indirizzo e-mail relativo ai rispettivi acquisti.
Stripe Payments Company è un trasmettitore autorizzato da uno Stato degli Stati Uniti e un'impresa di servizi monetari registrata a livello federale. Puoi consultare i termini e le condizioni applicabili alla tua transazione qui: https://stripe.com/legal/consumer
Shopify Inc. è una società statunitense costituita in Canada e ha stretto una collaborazione con elaboratori di pagamenti terzi autorizzati in tutto il mondo. Puoi consultare i termini e le condizioni applicabili alle tue transazioni qui: https://www.shopify.com/legal/terms
Sia Stripe.com sia Shopify, con il suo servizio Shopify Payments, rispettano rigorosi standard di settore per l'elaborazione dei pagamenti.
Per i luoghi in cui abbiamo stretto una collaborazione con Shopify, i codici sconto sono disponibili per l'acquisto dei nostri Prodotti alle seguenti condizioni:
1. Esclusivamente per i prodotti scanner EVO
2. Esclusivamente se l'importo di EVO al momento dell'acquisto (per uno o più prodotti EVO) è di almeno £50 o dell'equivalente in EUR.
Ogni volta che acquisti i nostri Prodotti tramite Amazon, l'intero processo viene gestito tramite Amazon. Puoi inoltre consultare i termini e le condizioni d'uso di Amazon qui https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=508088 e la relativa informativa sulla privacy all'indirizzo https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=468496.
Politica di reso/rimborso
Entro 30 giorni - Devi restituire il prodotto entro 30 giorni dalla spedizione del prodotto. I resi devono essere spediti al nostro magazzino entro 7 giorni dalla ricezione dell'etichetta di reso. Le spese relative a tale reso saranno a carico del cliente, inclusi i costi di spedizione, consegna, reimballaggio, ecc.
Imballaggio originale e prodotto in condizioni nuove - Qualsiasi prodotto restituito deve essere restituito con tutto il suo imballaggio originale e in condizioni pari al nuovo. Prizmos Ltd. può rifiutare il prodotto restituito qualora il prodotto e/o l'imballaggio del prodotto presentino danni.
Se un prodotto viene ritenuto non idoneo alla restituzione, Prizmos Ltd. informerà il cliente che il reso è stato rifiutato e non verrà emesso alcun rimborso al cliente.
Riconosci che l'utilizzo di Carista App è possibile esclusivamente con un adattatore OBD e, in ogni caso, qualora richieda un rimborso per un prodotto non consegnato, ma disponga di un abbonamento o di un codice di attivazione per l'utilizzo di Carista App, Prizmos Ltd si riserva il diritto di richiedere una prova del possesso/utilizzo di un altro adattatore OBD.
Acquisto del bundle (Carista EVO + abbonamento Carista App di 12 mesi)
Puoi annullare l'utilizzo congiunto dell'abbonamento Carista App Pro di 12 mesi e dello scanner Carista EVO entro i primi 14 giorni dalla spedizione dello scanner Carista e a condizione che tu non abbia utilizzato ampiamente le funzionalità dell'app (ad es., le personalizzazioni). Non saranno concessi rimborsi per l'abbonamento Carista App Pro di 12 mesi dopo il periodo iniziale di 14 giorni. Trascorsi i primi 14 giorni dalla spedizione ed entro i primi 30 giorni dalla spedizione dello scanner Carista, puoi restituire quest'ultimo rispedendolo al nostro magazzino entro 7 giorni dalla ricezione dell'etichetta di reso, nel rispetto delle altre condizioni e istruzioni contenute nei paragrafi precedenti. Nel caso in cui restituisca lo scanner Carista, ma non abbia richiesto il rimborso dell'abbonamento Carista App Pro di 12 mesi come previsto sopra, manterrai l'accesso a Carista App fino alla scadenza del periodo di 12 mesi.
Nel caso in cui l'Acquisto del bundle fosse soggetto a condizioni promozionali al momento dell'acquisto e tu restituisca/richieda il rimborso di uno dei suoi componenti, ti verrà rimborsato il prezzo promozionale del componente restituito meno la differenza tra il prezzo promozionale e il prezzo ordinario del componente trattenuto.
Codice di attivazione una tantum (accesso a Carista App Pro di 12 mesi):
Se hai effettuato un acquisto indipendente dell'accesso a Carista App Pro di 12 mesi tramite il nostro Sito web, offriamo un periodo di 14 giorni per richiedere il rimborso. Se annulli entro i primi 14 giorni dall'ordine e non hai utilizzato ampiamente le funzionalità Pro dell'app (ad es., le personalizzazioni), hai diritto a un rimborso completo. Non saranno concessi rimborsi dopo il periodo di 14 giorni. Se desideri inviare una richiesta di rimborso, apri il menu Altro nell'app Carista (l'icona dell'ingranaggio nella barra di navigazione inferiore) e utilizza "Segnala un problema". Nel campo "Descrivi il problema", digita "Richiesta di rimborso".
Acquisto da terzi
Nel caso in cui tu abbia acquistato l'accesso a Carista App Pro di 12 mesi o un bundle tramite una terza parte - distributore o altro fornitore, devi contattare direttamente tale terza parte per ottenere un rimborso.
Contatti
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