Informativa sui rimborsi

Entro 30 giorni - È necessario restituire il prodotto entro 30 giorni dalla spedizione del prodotto. I resi devono essere rispediti al nostro magazzino entro 7 giorni dalla ricezione dell'etichetta di reso. Le spese relative a tale reso saranno a carico del cliente, inclusi i costi di spedizione, consegna, reimballaggio, ecc. I rimborsi vengono elaborati entro 14 giorni dalla ricezione e dall'ispezione dell'articolo restituito.

Include l'imballaggio originale e il prodotto in condizioni pari al nuovo - Qualsiasi prodotto restituito deve essere restituito con tutto il suo imballaggio originale e in condizioni pari al nuovo. Prizmos Ltd. può rifiutare il prodotto restituito qualora il prodotto e/o l'imballaggio del prodotto presentino danni.

Se un prodotto viene ritenuto non idoneo alla restituzione, Prizmos Ltd. informerà il cliente che il reso è stato rifiutato e non verrà emesso alcun rimborso a favore del cliente.

Riconosci che l'utilizzo dell'App Carista è possibile esclusivamente con un adattatore OBD e, in ogni caso, qualora richieda un rimborso per un prodotto non consegnato, ma disponga di un abbonamento o di un codice di attivazione per l'utilizzo dell'App Carista, Prizmos Ltd si riserva il diritto di richiedere una prova del possesso/utilizzo di un altro adattatore OBD. 

Acquisto del pacchetto (Carista EVO + abbonamento di 12 mesi all'App Carista)
È possibile annullare l'utilizzo congiunto dell'abbonamento di 12 mesi a Carista App Pro e dello scanner Carista EVO entro i primi 14 giorni dalla spedizione dello scanner Carista, a condizione che le funzionalità dell'App non siano state utilizzate in modo estensivo (ad es. personalizzazioni). Non verranno concessi rimborsi per l'abbonamento di 12 mesi a Carista App Pro dopo il periodo iniziale di 14 giorni. Trascorsi i primi 14 giorni dalla spedizione ed entro i primi 30 giorni dalla spedizione dello scanner Carista, è possibile restituire quest'ultimo rispedendolo al nostro magazzino entro 7 giorni dalla ricezione dell'etichetta di reso, nel rispetto delle altre condizioni e istruzioni indicate nei paragrafi precedenti. Qualora restituisca lo scanner Carista, ma non abbia richiesto il rimborso dell'abbonamento di 12 mesi a Carista App Pro come previsto sopra, conserverà l'accesso all'App Carista fino alla scadenza del periodo di 12 mesi.

Qualora l'Acquisto del pacchetto fosse soggetto a condizioni promozionali al momento dell'acquisto e lei restituisca/richieda il rimborso di uno dei suoi componenti, le verrà rimborsato il prezzo promozionale del componente restituito meno la differenza tra il prezzo promozionale e il prezzo ordinario del componente trattenuto.

Codice di attivazione una tantum (accesso di 12 mesi a Carista App Pro):
Se ha effettuato un acquisto autonomo dell'accesso di 12 mesi a Carista App Pro tramite il nostro sito web, offriamo un periodo di 14 giorni per richiedere il rimborso. Se annulla entro i primi 14 giorni dall'ordine e non ha utilizzato in modo estensivo le funzionalità Pro dell'App (ad es. le personalizzazioni), ha diritto a un rimborso completo. Dopo il periodo di 14 giorni non verrà concesso alcun rimborso. Se desidera presentare una richiesta di rimborso, apra il menu Altro nell'App Carista (l'icona dell'ingranaggio nella barra di navigazione inferiore) e utilizzi "Segnala un problema". Nel campo "Descrivi il problema", inserisca "Richiesta di rimborso".