AGB
Zuletzt aktualisiert 01. Juli 2025
Diese Nutzungsbedingungen regeln die Beziehungen zwischen Prizmos Ltd und den Nutzern der Website und der unter carista.com (die Website) verfügbaren Dienste. Durch die Nutzung der Website bestätigen Sie, dass Sie diese Nutzungsbedingungen gelesen haben und ihnen zustimmen. Sollten Sie diesen Nutzungsbedingungen nicht zustimmen, müssen Sie die Website schließen; andernfalls gilt dies als Zustimmung zu den Nutzungsbedingungen.
Allgemeine Nutzung
Gegenstand dieser Nutzungsbedingungen sind die auf der Website bereitgestellten Informationen und Ressourcen, die allen Nutzern zugänglich sind, unabhängig davon, ob sie für die von Prizmos Ltd bereitgestellten Dienste registriert sind oder nicht, sowie die Kaufmöglichkeiten für von Prizmos Ltd. bereitgestellte Produkte und Wartung, die registrierten Nutzern zur Verfügung stehen.
Prizmos Ltd übernimmt keine Gewähr oder Garantie für die Richtigkeit oder Vollständigkeit der Informationen auf der Website.
Prizmos Ltd bietet seine Produkte und Wartung zum direkten Kauf auf der Website an. Unsere Produkte sind auch über Amazon erhältlich, und ein Abonnement für unsere Wartung ist über die Carista App verfügbar. Die für die Nutzung der Carista App geltenden Bedingungen können Sie unter https://carista.com/en-intl/policies/privacy-policy einsehen.
Registrierte Nutzer
Nach der Registrierung haben Nutzer Zugang zum Kauf verschiedener Abonnementoptionen oder Aktivierungscodes für die Nutzung unserer Wartung oder unserer Produkte. Wenn Sie über unsere Website einen Abonnementplan oder Aktivierungscode erwerben, müssen Sie sich anschließend mit Ihren Zugangsdaten bei der Carista App anmelden. Wenn Ihnen beim Kauf ein vorläufiges Passwort zugewiesen wurde, können Sie das Passwort bei der Anmeldung sofort ändern. Die Verwaltung Ihres Abonnements erfolgt durch einen Drittanbieter - das Plug-in Appstle bei Shopify.
Mit dem Kauf zur Nutzung der Carista App bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen sowie die unter https://carista.com/pages/terms-of-use-services verfügbaren Geschäftsbedingungen für die Nutzung der Carista App gelesen haben und akzeptieren.
Geistiges Eigentum
Das Design der Website einschließlich der erstellten Texte, Skripte, Grafiken, interaktiven Funktionen und dergleichen sowie die darin enthaltenen Marken, Dienstleistungsmarken und Logos („Marken“) stehen im Eigentum von Prizmos Ltd oder wurden an Prizmos Ltd lizenziert und unterliegen dem Urheberrecht und anderen Rechten des geistigen Eigentums nach nationalem Recht, EU-Recht und ausländischem Recht sowie internationalen Übereinkommen. Die Wartung wird Ihnen in der vorliegenden Form („AS IS“) ausschließlich zu Ihrer Information und persönlichen Nutzung bereitgestellt. Prizmos Ltd behält sich alle Rechte an der Wartung vor, die nicht ausdrücklich eingeräumt wurden. Sie erklären sich damit einverstanden, die Wartung und die Inhalte der Website nicht zu nutzen, zu kopieren oder zu verbreiten, außer soweit dies hierin ausdrücklich gestattet ist; dies gilt auch für die Nutzung, das Kopieren oder die Verbreitung von Inhalten Dritter, die durch den Zugriff auf die Website oder die Wartung erlangt wurden, zu kommerziellen Zwecken.
Praktiken bei internetbasierter Online-Werbung
Dieser Abschnitt unserer Nutzungsbedingungen enthält Einzelheiten zu interessenbasierter Online-Werbung (auch „zielgerichtete Werbung“, „Remarketing“ oder „verhaltensbasierte Werbung“ genannt), Google Analytics und Ihren Wahlmöglichkeiten im Zusammenhang mit dieser Art von Werbung.
Diese Website nutzt den Remarketing-Dienst Google AdWords und den Remarketing-Dienst Facebook, um auf Websites Dritter (einschließlich Google und Facebook) gegenüber früheren Besuchern unserer Website zu werben. Dies kann bedeuten, dass wir gegenüber früheren Besuchern Werbung schalten, die eine Aufgabe auf unserer Website nicht abgeschlossen haben, beispielsweise die Anmeldung für den Newsletter. Dies kann in Form einer Anzeige auf der Google-Suchergebnisseite, im Facebook-Feed oder auf einer Website im Google Display-Netzwerk erfolgen. Drittanbieter, einschließlich Google und Facebook, verwenden Cookies, um Anzeigen auf Grundlage früherer Besuche auf der Website CaristaApp.com auszuspielen. Selbstverständlich werden alle erhobenen Daten gemäß unserer eigenen Datenschutzrichtlinie sowie der Datenschutzrichtlinie von Google und der Datenschutzrichtlinie von Facebook verwendet.
Wir können Google Analytics für folgende Zwecke verwenden:
Remarketing (Anzeige unserer Werbung auf Websites Dritter). Prizmos Ltd. und Drittanbieter, einschließlich Google, verwenden Cookies, um Anzeigen auf Grundlage früherer Besuche auf unserer Website zu informieren, zu optimieren und auszuspielen.
Berichte zu Impressionen im Google Display-Netzwerk. Prizmos Ltd. und Drittanbieter verwenden Cookies, um zu berichten, in welchem Zusammenhang unsere Anzeigenimpressionen, andere Nutzungen von Werbediensten sowie Interaktionen mit diesen Anzeigenimpressionen und Werbediensten mit Besuchen auf unserer Website stehen.
Berichte zu demografischen Merkmalen und Interessen in Google Analytics. Prizmos Ltd. verwendet Daten aus der interessenbasierten Werbung von Google oder Daten zu Zielgruppen Dritter (z. B. Alter, Geschlecht und Interessen) in Verbindung mit Google Analytics, um unsere Marketingstrategie zu gestalten.
Wir können Facebook Custom Audiences für folgende Zwecke verwenden:
Remarketing (Anzeige unserer Werbung auf Websites Dritter). Prizmos Ltd. und Drittanbieter, einschließlich Facebook, verwenden Cookies, um Anzeigen auf Grundlage früherer Besuche auf unserer Website zu informieren, zu optimieren und auszuspielen.
Sie können der automatisierten Erhebung von Informationen durch Werbenetzwerke Dritter zum Zweck der Auslieferung von auf Ihre Interessen zugeschnittenen Werbung widersprechen, indem Sie die Opt-out-Seite für Verbraucher zu den Selbstregulierungsgrundsätzen für verhaltensbasierte Online-Werbung unter http://www.aboutads.info/choices/ besuchen. Dort können Sie außerdem die Einstellungen für Ihre Anzeigen im Google Display-Netzwerk ändern oder diese abbestellen: http://www.google.com/ads/preferences/. Sie können auch das Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics verwenden. Da diese Opt-out- und Einstellungskontrollseiten auf den jeweiligen Browser zugeschnitten sind, mit dem sie besucht werden, und da diese Seiten nicht von Prizmos Ltd betrieben werden, können wir die Abmeldungen nicht in Ihrem Namen vornehmen.
Kreditkarten sicher verwenden
Sie können Ihre Kreditkarte auf unserer Website bedenkenlos verwenden. Je nach Kaufort arbeiten wir mit Stripe.com oder Shopify zusammen, um unseren Kunden bei jedem direkten Kauf unserer Wartung und unserer Produkte über unsere Website sichere und geschützte Kreditkartentransaktionen anzubieten. Unsere Produkte sind auch zum direkten Kauf bei Amazon erhältlich. Im Zusammenhang mit Ihren Käufen sehen oder speichern wir niemals Ihre Kreditkarteninformationen oder andere von Ihnen bereitgestellte Daten. Diese werden für den Kauf unserer Wartung beziehungsweise unserer Produkte direkt von Stripe.com oder Shopify oder über Amazon bereitgestellt und gespeichert. Aufgrund unserer Vereinbarungen mit diesen Drittanbietern erhalten wir für die jeweiligen Käufe ausschließlich Informationen zu Ihrer E-Mail-Adresse.
Stripe Payments Company ist ein in einem US-Bundesstaat zugelassener Geldübermittler und ein auf Bundesebene registriertes Geldserviceunternehmen. Die für Ihre Transaktion geltenden Bedingungen können Sie hier einsehen: https://stripe.com/legal/consumer
Shopify Inc. ist ein in Kanada eingetragenes US-Unternehmen und arbeitet weltweit mit zugelassenen Zahlungsdienstleistern Dritter zusammen. Die für Ihre Transaktionen geltenden Bedingungen können Sie hier einsehen: https://www.shopify.com/legal/terms
Sowohl Stripe.com als auch Shopify mit seinem Dienst Shopify Payments halten sich an strenge Branchenstandards für die Zahlungsabwicklung.
Für Länder, in denen wir mit Shopify zusammenarbeiten, sind Rabattcodes für den Kauf unserer Produkte unter folgenden Bedingungen verfügbar:
1. Ausschließlich für EVO-Scannerprodukte
2. Nur wenn der Betrag für EVO zum Zeitpunkt des Kaufs (für ein oder mehrere EVO-Produkte) mindestens £50 oder den entsprechenden Betrag in EUR beträgt.
Wenn Sie unsere Produkte über Amazon kaufen, wird der gesamte Vorgang über Amazon abgewickelt. Die Nutzungsbedingungen von Amazon können Sie hier einsehen: https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=508088 und die entsprechende Datenschutzrichtlinie hier: https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=468496.
Rückgabe-/Erstattungsrichtlinie
Innerhalb von 30 Tagen - Sie müssen Ihr Produkt innerhalb von 30 Tagen nach dem Versand des Produkts zurücksenden. Rücksendungen müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Rücksendeetiketts an unser Lager zurückgesandt werden. Die Kosten für eine solche Rücksendung trägt der Kunde, einschließlich Versand-, Liefer-, Umverpackungs- und sonstiger Kosten.
Originalverpackung und Produkt in neuem Zustand erforderlich - Jedes zurückgesandte Produkt muss in seiner vollständigen Originalverpackung und in neuwertigem Zustand zurückgesandt werden. Prizmos Ltd. kann die Rückgabe des Produkts ablehnen, wenn das Produkt und/oder die Produktverpackung beschädigt ist.
Wenn ein Produkt als nicht rückgabefähig eingestuft wird, teilt Prizmos Ltd. dem Kunden mit, dass die Rückgabe abgelehnt wurde, und dem Kunden wird keine Erstattung gewährt.
Sie bestätigen, dass die Nutzung der Carista App nur mit einem OBD-Adapter möglich ist. Falls Sie eine Erstattung für ein nicht geliefertes Produkt beantragen, aber über ein Abonnement oder einen Aktivierungscode zur Nutzung der Carista App verfügen, behält sich Prizmos Ltd das Recht vor, einen Nachweis über den Besitz/die Nutzung eines anderen OBD-Adapters zu verlangen.
Bundle-Kauf (Carista EVO + 12-Monats-Abonnement für die Carista App)
Sie können die gemeinsame Nutzung des Carista App Pro 12-Monats-Abonnements und des Carista EVO-Scanners innerhalb der ersten 14 Tage nach dem Versand des Carista-Scanners stornieren, sofern Sie die Funktionen der App nicht umfangreich genutzt haben (z. B. Anpassungen). Nach Ablauf der ersten 14 Tage werden für das Carista App Pro 12-Monats-Abonnement keine Erstattungen gewährt. Nach den ersten 14 Versandtagen und innerhalb der ersten 30 Tage nach dem Versand des Carista-Scanners können Sie den Scanner zurückgeben, indem Sie ihn innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihres Rücksendeetiketts an unser Lager zurücksenden, vorbehaltlich der sonstigen Bedingungen und Anweisungen in den vorstehenden Absätzen. Wenn Sie den Carista-Scanner zurückgeben, aber die Erstattung des Carista App Pro 12-Monats-Abonnements nicht wie oben vorgesehen beantragt haben, behalten Sie bis zum Ablauf des 12-Monats-Zeitraums Zugang zur Carista App.
Wenn der Bundle-Kauf zum Zeitpunkt des Kaufs Aktionsbedingungen unterlag und Sie eine Rückgabe/Erstattung für eine seiner Komponenten beantragen, wird Ihnen der Aktionspreis der zurückgegebenen Komponente abzüglich der Differenz zwischen dem Aktionspreis und dem regulären Preis der behaltenen Komponente erstattet.
Einmaliger Aktivierungscode (12-monatiger Zugang zu Carista App Pro):
Wenn Sie den 12-monatigen Zugang zu Carista App Pro einzeln über unsere Website erworben haben, bieten wir ein 14-tägiges Erstattungsfenster. Wenn Sie innerhalb der ersten 14 Tage nach der Bestellung stornieren und die Pro-Funktionen der App nicht umfangreich genutzt haben (z. B. Anpassungen), haben Sie Anspruch auf eine vollständige Erstattung. Nach Ablauf der 14 Tage werden keine Erstattungen gewährt. Wenn Sie eine Erstattung beantragen möchten, öffnen Sie das Menü „Mehr“ in der Carista App (das Zahnradsymbol in der unteren Navigationsleiste) und wählen Sie „Problem melden“. Geben Sie im Feld „Problem beschreiben“ „Erstattungsantrag“ ein.
Kauf bei einem Dritten
Wenn Sie den 12-monatigen Zugang zu Carista App Pro oder ein Bundle von einem Dritten - einem Vertriebspartner oder einem anderen Anbieter - erworben haben, müssen Sie sich wegen einer Erstattung direkt an diesen Dritten wenden.
Kontaktaufnahme
Wenn Sie Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen haben, können Sie uns über die nachstehenden Kontaktdaten erreichen.
https://carista.com
Sofia, 1000 Bulgarien
dpo@caristaapp.com
Wir können diese Nutzungsbedingungen gelegentlich aktualisieren und werden dies auf unserer Website bekannt geben. Bei wesentlichen Änderungen können wir unseren Nutzern eine zusätzliche Mitteilung zukommen lassen.