Versand
1. Kostenloser Versand bei Standardbestellungen
Wir bieten kostenlosen Versand für alle Standardbestellungen an, die über unsere offiziellen Shops in die USA, das Vereinigte Königreich, Spanien, Italien und Deutschland aufgegeben werden - ohne versteckte Gebühren oder unerwartete Steuern.
2. Versandmethoden & Lieferfristen
- Standardversand ist kostenlos (siehe oben genannte Voraussetzungen).
- Express- oder beschleunigter Versand kann beim Checkout verfügbar sein (je nach Region) und eine zusätzliche Gebühr kosten - Lieferfristen, Versanddienstleister und Kosten werden vor dem Kauf angezeigt.
3. Auftragsbearbeitung & Versand
- Bestellungen werden üblicherweise innerhalb von [e.g., 1–2 business days] nach Eingang bearbeitet.
- Voraussichtliche Lieferzeiten:
- Standardversand: in der Regel 5–7 Werktage (Inland), 7–14 Werktage (international).
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Expressversand: in der Regel 2–3 Werktage, je nach Verfügbarkeit und Zielort.
(Die genaue Dauer kann je nach Standort und Versanddienstleister abweichen.)
4. Versandbestätigung & Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit:
- einer Versandbestätigung
- dem Namen des Versanddienstleisters
- einer Sendungsnummer (falls verfügbar)
Damit können Sie den Status des Pakets und die voraussichtliche Lieferzeit überprüfen.
5. Zoll, Abgaben & Steuern
- Bestellungen innerhalb der USA, des Vereinigten Königreichs, Spaniens, Italiens und Deutschlands werden ohne zusätzliche Gebühren geliefert.
- Bei anderen internationalen Lieferungen können Kunden für alle Einfuhrabgaben, Steuern oder Zollgebühren verantwortlich sein, die von ihrer örtlichen Behörde verlangt werden.
6. Verlorene oder beschädigte Pakete
Wenn Ihr Paket verloren geht oder beschädigt eintrifft:
- Wenden Sie sich bitte unverzüglich an unseren Kundensupport.
- Wir werden eng mit dem Versanddienstleister zusammenarbeiten, um das Problem zu lösen und gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie die entsprechende Unterstützung (z. B. Ersatz oder Erstattung) bereitzustellen.
7. Rückgaben & Erstattungen (versandbezogen)
- Für das EVO Adapter + 12-monatiges Pro-Abonnement-Bundle:
- Vollständige Erstattung, wenn die Rückgabe innerhalb von 14 Tagen erfolgt (der Nutzer darf die App nicht umfangreich genutzt haben)
- Zwischen 14 und 30 Tagen kann der Adapter zurückgegeben werden (das Abonnement ist jedoch nicht erstattungsfähig)
- Bei Rücksendungen tragen Kunden die Rücksendekosten, sofern nicht anders angegeben.
8. Kontakt
Bei Fragen zu Versand, Lieferung, Rückgaben oder Erstattungen kontaktieren Sie uns bitte über: