Widerrufsrecht

Innerhalb von 30 Tagen - Sie müssen Ihr Produkt innerhalb von 30 Tagen nach dem Versand des Produkts zurücksenden. Rücksendungen müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihres Rücksendeetiketts an unser Lager zurückgesendet werden. Die Kosten für eine solche Rücksendung trägt der Kunde, einschließlich der Kosten für Versand, Zustellung, erneute Verpackung usw. Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang und Prüfung des zurückgesendeten Artikels bearbeitet.

Einschließlich Originalverpackung und Produkt in neuwertigem Zustand - Jedes zurückgesendete Produkt/jede zurückgesendeten Produkte muss/müssen in der gesamten Originalverpackung und in neuwertigem Zustand zurückgesendet werden. Prizmos Ltd. kann die Rücksendung des Produkts ablehnen, wenn das Produkt und/oder die Produktverpackung beschädigt ist.

Wenn ein Produkt als nicht für eine Rücksendung geeignet eingestuft wird, wird Prizmos Ltd. den Kunden darüber informieren, dass die Rücksendung abgelehnt wurde, und dem Kunden wird keine Rückerstattung gewährt.

Sie erkennen an, dass die Nutzung der Carista App nur mit einem OBD-Adapter möglich ist, und dass Prizmos Ltd. in jedem Fall, wenn Sie eine Rückerstattung für ein nicht geliefertes Produkt beantragen, aber über ein Abonnement oder einen Aktivierungscode zur Nutzung der Carista App verfügen, das Recht behält, einen Nachweis über Ihren Besitz/Nutzung eines anderen OBD-Adapters zu verlangen. 

Bundle-Kauf (Carista EVO + 12-monatiges Carista App-Abonnement)
Sie können die gemeinsame Nutzung des 12-monatigen Carista App Pro-Abonnements und des Carista EVO-Scanners innerhalb der ersten 14 Tage nach dem Versand des Carista-Scanners stornieren, sofern Sie die Funktionen der App (z. B. Anpassungen) nicht in erheblichem Umfang genutzt haben. Nach Ablauf des anfänglichen Zeitraums von 14 Tagen werden für das 12-monatige Carista App Pro-Abonnement keine Rückerstattungen gewährt. Nach Ablauf der ersten 14 Tage seit dem Versand und innerhalb der ersten 30 Tage seit dem Versand des Carista-Scanners können Sie Letzteren zurücksenden, indem Sie ihn innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihres Rücksendeetiketts an unser Lager zurücksenden, vorbehaltlich der übrigen Bedingungen und Anweisungen in den vorstehenden Absätzen. Falls Sie den Carista-Scanner zurücksenden, aber die Rückerstattung des 12-monatigen Carista App Pro-Abonnements nicht wie vorstehend vorgesehen beantragt haben, behalten Sie bis zum Ablauf des 12-monatigen Zeitraums Zugriff auf die Carista App.

Falls für den Bundle-Kauf zum Zeitpunkt des Kaufs Aktionsbedingungen galten und Sie eine seiner Komponenten zurücksenden/eine Rückerstattung für eine seiner Komponenten beantragen, wird Ihnen der Aktionspreis der zurückgesendeten Komponente abzüglich der Differenz zwischen dem Aktionspreis und dem regulären Preis der behaltenen Komponente erstattet.

Einmaliger Aktivierungscode (12-monatiger Zugriff auf Carista App Pro):
Wenn Sie den 12-monatigen Zugriff auf Carista App Pro separat über unsere Website erworben haben, bieten wir ein 14-tägiges Rückerstattungsfenster. Wenn Sie innerhalb der ersten 14 Tage nach der Bestellung stornieren und die Pro-Funktionen der App (z. B. Anpassungen) nicht in erheblichem Umfang genutzt haben, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung. Nach Ablauf des Zeitraums von 14 Tagen werden keine Rückerstattungen gewährt. Wenn Sie einen Rückerstattungsantrag einreichen möchten, öffnen Sie das Menü „Mehr“ in der Carista App (das Zahnradsymbol in der unteren Navigationsleiste) und wählen Sie „Problem melden“. Geben Sie im Feld „Problem beschreiben“ „Rückerstattungsantrag“ ein.

In Anbetracht der sofortigen Inanspruchnahme der Dienste in der Carista App erklären Sie sich durch den Abschluss eines kostenpflichtigen Abonnementplans über Google Play oder den App Store von Apple ausdrücklich damit einverstanden, dass Sie bei umfangreicher Nutzung der Dienste in der Carista App (z. B. Änderungen, Anpassungen usw.) auf Ihr Recht auf eine Rückerstattung/einen Widerruf verzichten.

Für iOS -Geräte gelten die Rückerstattungsrichtlinien von Apple. Für eine Rückerstattung müssen Sie Apple hier direkt kontaktieren: https://reportaproblem.apple.com/

Für Android-Geräte:
Monatliches Abonnement:
Für monatliche Abonnements werden keine Rückerstattungen gewährt. Nach Ihrer Kündigung behalten Sie bis zum Ende des Abrechnungszeitraums Zugriff auf die Funktionen der App, es wird jedoch keine Rückerstattung gewährt.

Vierteljährliches (3-monatiges) Abonnement:
Wenn Sie Ihr Abonnement innerhalb der ersten 14 Tage nach Beginn des Abonnements kündigen und die Funktionen der App (z. B. geänderte Anpassungen) nicht in erheblichem Umfang genutzt haben, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung. Nach Ablauf des Zeitraums von 14 Tagen gewähren wir keine Rückerstattungen, Sie behalten jedoch bis zum Ende des Abrechnungszyklus Zugriff. Wenn Sie einen Rückerstattungsantrag einreichen möchten, öffnen Sie das Menü „Mehr“ in der Carista App (das Zahnradsymbol in der unteren Navigationsleiste) und wählen Sie „Problem melden“. Geben Sie im Feld „Problem beschreiben“ „Rückerstattungsantrag“ ein.

Jährliches (12-monatiges) Abonnement:
Für jährliche Abonnements bieten wir ein 14-tägiges Rückerstattungsfenster. Wenn Sie Ihr Abonnement innerhalb der ersten 14 Tage nach Beginn des Abonnements kündigen und die Funktionen der App (z. B. geänderte Anpassungen) nicht in erheblichem Umfang genutzt haben, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung. Nach Ablauf des Zeitraums von 14 Tagen gewähren wir keine Rückerstattungen, Sie behalten jedoch bis zum Ende des Abrechnungszyklus Zugriff. Wenn Sie einen Rückerstattungsantrag einreichen möchten, öffnen Sie das Menü „Mehr“ in der Carista App (das Zahnradsymbol in der unteren Navigationsleiste) und wählen Sie „Problem melden“. Geben Sie im Feld „Problem beschreiben“ „Rückerstattungsantrag“ ein.